Geef mensen nooit kritiek, maar help ze wel verder (10 manieren)

Mensen verwijten zichzelf niets. Zelfs de grootste criminelen doen dit niet.
Zo schreef een grote bendeleider eens:
"Onder mijn borstrok klopt een waakzaam hart - maar het is een warm hart, een hart dat niemand pijn wilt doen."
Dit zei hij een uur nadat hij een politieman had doodgeschoten.

Nadat hij uiteindelijk veroordeeld was voor moord zei hij:
"Dit is wat ik krijg als ik mijzelf verdedig."

Al Capone (destijds de meest beruchte misdadiger van de V.S. die ooit Chicago onveilig heeft gemaakt)
"Ik heb de beste jaren van m'n leven gegeven om andere mensen hun pleziertjes te gunnen en ze te helpen hun leven te veraangenamen; en het enige wat ik ervoor krijg is stank voor dank. En ik mag het bestaan leiden van een opgejaagd man."

Als deze grote jongens zichzelf al niets verwijten, hoe zit het dan met gewone mensen zoals jij en ik?

Onderzoek van de psycholoog B.F. Skinner heeft aangetoond dat een mens zal veel sneller leren door goed gedrag te belonen, dan door slecht gedrag te bestraffen.

Toch gaat dit op heel veel momenten in bijvoorbeeld het onderwijs mis. Kritiek wordt direct gegeven en de leerling schiet in de verdediging, raakt gedemotiveerd of zint zelfs op wraak. De leerling gaat zijn eigen gedrag juist rechtvaardigen. In plaats van dat het verbetert, wordt zijn gedrag in stand gehouden.

We snappen ergens wel dat kritiek geven nooit zal werken, maar om de ander verder te helpen hebben we wel een geschikte methode nodig. Een methode waarmee we de ander respecteren en behandelen als een belangrijk iemand. We moeten  inspelen op wat de ander graag wilt. Hieronder heb ik tien tips gegeven hoe je iemand verder kunt helpen.
Ze komen uit het fantastische boek How to win friends van schrijver Dale Carnegie, een business klassieker.

1. Begin met waardering voor iemands sterke punten
En nu heel belangrijk. Gebruik het woordje 'en'. Als je 'maar' zegt doe je het hele eerste punt teniet. Het compliment is dan alleen nog een doekje voor het bloeden.

Zo moet het niet:
"Jan, je hebt geweldig werk geleverd, maar als je nog iets extra aandacht geeft aan de afwerking denk ik dat je echt een fantastische indruk zult achterlaten."

Vervang 'maar' door 'en'

"Jan, je hebt geweldig werk geleverd en als je nog iets extra aandacht geeft aan de afwerking denk ik dat je echt een fantastische indruk zult achterlaten."

2. Begin over je eigen fouten. 
Dit is een heel mooi citaat:

,,Josephine, je hebt een foutje gemaakt, maar de hemel weet dat het niet erger is dan veel miskleunen waaraan ik me zelf heb schuldig gemaakt. Niemand is met inzicht geboren; dat ontwikkel je pas door ervaring op te doen en jij doet het een stuk beter dan ik toen ik even oud was als jij. Ik heb me al aan zoveel stommiteiten en blunders bezondigd dat ik er weinig voor voel om kritiek uit te oefenen op jou of wie dan ook. Maar toch, geloof je niet dat het verstandiger zou zijn geweest als je dit zus of zo had gedaan?"

3. Stel vragen in plaats van te zeggen wat de ander moet doen
"Hoe denk je dat je dit kunt verbeteren?" (een klassieker uit de management!)
"Je zou eens kunnen overwegen om" (heerlijk diplomatiek)
"Geloof je dat dit of dat het beoogde resultaat zal hebben?"
"Goed. Maar misschien zou het, als we dit eens zo formuleerden, nog beter zijn?"
"Kan iemand misschien een andere manier bedenken om.. ?"

4. Stel de ander in staat om zijn gezicht te redden
Wijs de fouten van de ander toe aan 'een gebrek aan ervaring, en niet een gebrek aan bekwaamheid'
Stel je volste vertrouwen in de ander en laat merken dat je verwacht dat het de volgende keer beter zal gaan.

5. Prijs de kleinste vooruitgang op het gewenste gebied
'Lofprijzingen zijn zoiets als zonlicht voor het verwarmen van de menselijke geest; zonder dat kunnen we niet bloeien en groeien.'
Praat niemand naar de mond, maar leg met redenen uit waarom je iets goed vindt. Leg de nadruk op het gebied van vooruitgang.

6. Voorzie mensen van een goeie reputatie
Doe alsof die specifieke eigenschap die je bij iemand wilt verbeteren al een zijn of haar sterke punten is.
"Ga ervan uit dat u al een deugd heeft, als dat nog niet zo is.'" (Shakespeare)

Mooi citaat:
"Ik heb altijd respect gehad voor jouw bereidheid om altijd naar me te luisteren; en ik weet dat jij ruimdenkend genoeg bent om van gedachten te veranderen als de feiten dat rechtvaardigen."

7. Stel de fouten van de ander voor als makkelijk te corrigeren.
"Voor jou is dit heel goed te doen."
"Het is in de kern heel simpel.."

8. Zorg dat mensen met plezier op je voorstellen ingaan.
Dit kun je doen door hem bijvoorbeeld een mooie uitdaging of titel in het vooruitzicht te stellen. Ga na wat de ander graag wil en speel daar op in.

9. Wees oprecht. 
Gebruik geen trucjes of vleierij.

Vleierij haalt zelden iets uit bij mensen met onderscheidingsvermogen.
Op den duur zal vleierij u meer nadeel dan voordeel opleveren. Vleierij is goedkope lof.
Waardering is oprecht. Vleierij is onecht.
Waardering is onzelfzuchtig. Vleierij is egoistisch.
Waardering wordt gewaardeerd. Vleierij wordt afgekeurd.
Vleijerij is precies datgene zeggen wat de ander van zichzelf vindt.
Wees dus eerlijk en geef oprechte waardering.

10. Schenk aandacht aan de voordelen die de ander zal genieten als hij doet wat u voorstelt.

Doe uw verzoek zo, dat de ander weet dat hij er garen bij zal spinnen. Maak hem dat duidelijk. Voorbeeld: 'Dan zal jij er een belangrijk steentje aan hebben bijgedragen dat ..'

Dit is slechts een selectie van de mogelijkheden die we ter beschikking hebben, om de ander verder te helpen. Denk eraan als je je de volgende keer kritisch voelt:

Scherpe terechtwijzingen en berispingen zijn vrijwel altijd zinloos

Er zijn hele mooie inspirerende manieren om iemand hetzelfde bij te brengen.
Mijn dank gaat in grote mate uit naar het boek How to win friends.

Neem de grootste bitch

,,Ze heeft een mening!"
Ik bezocht drie accountants in een week tijd en ik nam de grootste bitch. Zoek net zolang totdat je een bitch vindt op het gebied waarin je je wilt ontwikkelen. Sara Veeger is een leerling van mij met veel smaak voor kleding en een ontzettende bitch. Ze vindt het trouwens niet erg om zo genoemd te worden, ze is er trots op. Volgens haar is 'de ideale vrouw een bitch'. Daar waar anderen tolerant zijn voor een minder gekozen kleurnuance in de kleding, bitcht sara erop los. Ze zegt: ,Ik weet dat er mensen zijn die er niet om zouden geven, maar die combinatie vind ik niet kunnen.' Omring je met mensen die geen blad voor de mond nemen en misschien zelfs te kritisch zijn. Dan blijf je scherp en kun je altijd zelf nog relativeren en tolerantie betrachten op bepaalde momenten. Andersom werkt het niet, je adviseurs knikken ja en jij loopt gevaar. Nee, het is andersom. Je hebt slimme kritische mensen om je heen nodig en jij relativeert.
De meeste mensen hebben zich omringd met ja-knikkers en zitten zelf te piekeren. Laat het piekeren over aan de mensen om je heen. Het is veel beter als dit buiten jouzelf plaats vindt. Aanschouw het met een glimlach, omdat het je het vertrouwen geeft dat je de allerbeste mensen om je heen hebt verzameld.

Niets kan mij stoppen

Twee zoons
Een alcoholistische vader gaf twee zoons een verschrikkelijke jeugd.
De ene zoon werd net als zijn vader, een werkloze alcoholist.
De ander echter kreeg een leuk gezin, werd zeer rijk en succesvol en was heel gelukkig.

Beiden dachten ze:
,,Wat wil je met zo'n vader?"

Niet de situatie maar de interpretatie
Het maakt niet uit wat je overkomt. Het is hoe je ermee omgaat.
De cognitieve psychologie is begonnen om dit subtiele onderscheid te maken.
Dit zijn de woorden van de filosoof Epictetus.
,,Het is niet de situatie die mij van slag brengt, maar mijn ideeen over de situatie."

Niets kan jou stoppen
Er niets buiten jezelf waardoor jij niet zou kunnen doen wat je wilt.

Op het moment dat je dingen buiten jezelf beschuldigend aanwijst, dan maak je jezelf machteloos. Je hebt je eigen kracht weg gegeven.
Zeg daarom: Niets kan mij stoppen en beschuldig nooit iets of iemand ervan dat je niet doet wat je zou willen. Ongeacht je omstandigheden kun jij zelf besluiten het maximale uit de situatie te halen. Wees een optimalist en niet een perfectionist. Een optimalist is realistisch en gedreven. Perfectionisten zijn onrealistisch en raken daardoor gedemotiveerd.
Omstandigheden en mensen zijn nooit ideaal, maar je kunt wel altijd het maximale eruit halen. Niets kan jou stoppen.

In het Italiaans je algemene ontwikkeling verbeteren

Due piccioni con una fave
Zowel je algemene ontwikkeling verbeteren als het leren van een nieuwe taal.
Twee vliegen in een klap. Klinkt ideaal toch? Met het internet kan het.
Je moet er alleen een beetje creatief voor zijn en een paar dingen combineren.
Hieronder heb ik een recept gezet dat dit mogelijk maakt.

Bilineair leren
Ik noem het bilineair leren, omdat het een linair stap-voor-stap proces is waarmee je op twee gebieden vooruit gaat.

Text-to-speech
Voor het uitvoeren van deze stappen heb je software nodig, waarmee je tekst kunt laten uitspreken. Hiervoor bestaan diverse programma's en websites.
Onderaan dit artikel heb ik er twee uitgelicht.

1. Zoek een interessant Italiaans artikel op in Wikipedia
http://it.wikipedia.org/wiki/

2. Vertaal de tekst naar het Nederlands
http://translate.google.nl

3. Lees de Nederlandse tekst door

4. Lees de Nederlandse tekst nog een keer door, terwijl je de Italiaanse tekst gelijktijdig laat oplezen door de computer. Doe dit twee keer.

5. Lees de Italiaanse brontekst, terwijl je de computer de Nederlandse vertaling gelijktijdig laat voorlezen

6. Lees de Italiaanse brontekst, terwijl de computer dezelfde Italiaanse tekst voorleest

7. Probeer de Italiaanse tekst zelf voor te lezen en controleer dit

8. Maak een vertaling van de Italiaanse tekst en kijk in hoeverre die afwijkt van de Google vertaling

9. Lees het Italiaans door en schrijf alle woorden op die voor een tweede keer voorkomen. Schrijf daarnaast de vertaling van dit woord. Leer dit rijtje uit je hoofd.

10. Kijk of je in de Nederlandse pagina op wikipedia informatie kunt toevoegen, die je in de Italiaanse tekst hebt gelezen. Bij de bronvermelding kun je aangeven dat het van de Italiaanse tekst komt.



Software die tekst voorleest (het meest volledig)
Je kunt hiervoor software downloaden die je 15 dagen gratis kunt proberen, met diverse stemmen en talen. Hierbij kun je wel gehele lappen tekst tegelijkertijd invoeren. De Italiaanse stem is wel een download van ongeveer 220 MB
http://www.convenienceware.com

Website die tekst voorleest (het snelst)

Als je een snellere oplossing zoekt, dan kun je de volgende gratis website bezoeken. Deze heeft wel een beperkte invoergrootte. Dit resulteert in pauzes tussen teksten van 1000 karakters. Als je kunt, raad ik je aan om toch de software hierboven te downloaden.

http://text-to-speech.imtranslator.net

De Wim den Herder Ketting

Ik heb een interessante ketting bedacht. 

Deze ketting gaat over personal development. 

Je stuurt je gedrag er op zo'n manier ermee, dat je leven er mooier, rijker en succesvoller op wordt. 

De ketting bestaat uit het vervangen van gedrag.

De eerste stap is een 1-op-1 vervanging van een ongewenste activiteit naar een gewenste activiteit. De ongewenste activiteit is iets wat je graag doet, maar liever minder zou doen omdat het bijvoorbeeld niet productief is. 

Bijvoorbeelde de volgende: 

1. Als ik mijn facebook wil checken, dan ga ik een boek lezen  

Doe dit. Elke keer wanneer je Facebook zou gaan checken, ga je een boek lezen. Doe dit echt (!). Laat het niet zitten bij het lezen van dit stukje ter entertainment, maar pas deze mooie theorie toe en ontdek de mooie resultaten.

Nu is de vraag: wat doe je als je geen zin meer hebt om een boek te lezen? 

De ketting geeft antwoord.

2. Als ik wil stoppen met een boek lezen, dan ga ik wiskunde studeren  

 

De ketting zet zichzelf nu voort.

3. Als ik wil stoppen met studeren, ga ik schoonmaken

4. Als ik wil stoppen met schoonmaken, ga ik gitaar studeren

5. Als ik wil stoppen met gitaar studeren, dan ga ik een boek lezen (terug naar 1) 

De ketting bijt zichzelf nu in de staart en komt nu in een 
oneindige cyclus van gewenst gedrag.

Stel nu een tijd vast, bijvoorbeeld 1 uur.

Na 1 uur mag je het oorspronkelijke ongewenste gedrag (Facebook) uitvoeren als beloning voor 1 uur gewenst gedrag.

Op den duur kan door conditionering het ongewenste gedrag aan gaan voelen als gewenst gedrag. Het is als de zuurkool met worst. Eerst lust je alleen de worst, maar na een paar jaar mixen van conditionering vind je de zuurkool ook lekker.




Tip

Schrijf de ketting uit op papier. 

Houdt je letterlijk aan dit script zonder er enigszins van af te wijken.

Tip 2

Varieer activiteiten en stel de tijd van de cyclus in het begin korter in. Zeker in het begin wil je jezelf snel de beloning geven. De beloning moet snel volgen.

De scene

Is het je weleens opgevallen dat de grote klassieke filosofen, Plato, Socrates en Aristoteles, bij elkaar woonden in dezelfde tijd? Is het je weleens opgevallen dat Anouk, Di-rect, Golden Earring en Kane allemaal uit Den Haag komen? Dat Leonardo Da Vinci, Michelangelo en Rafael in de 15e eeuw in Florence werkten?

Een scene

Dit was een plek waar het gebeurde. Een plek waar de groten elkaar kwamen, waar nieuw talent kon opbloeien en waar meesters groeiden.
Ik heb het in Den Haag zelf meegemaakt. Ik speelde een half jaar drums, met ons haagse bandje ieder weekend optreden. Illustrerend is dat een jongen naar me toe komt na een optreden en zegt:
,,Ik zag jullie een maand geleden optreden in de Musicon, maar jullie zijn al veel strakker geworden."
Dat is betrokkenheid, dat is een scene. De bandjes gingen naar elkaar kijken.

De gitaarscene

Wat hebben Nederlands beste gitaristen Jan Akkerman, Harry Sacksioni en Eric Vaarzon Morel met elkaar gemeen? Niemand beseft het, maar ze zijn alledrie geboren en getogen in Amsterdam. Amsterdam is de stad van de gitaar. Wij organiseren nu een maandelijkse gitaaravond op het Leidseplein waar deze grote namen te gast zijn. Het heet de Gitaarserie en ik nodig je van harte uit een keer langs te komen.

Fouten maken

Zojuist ben ik begonnen met een fantastisch nieuw project getiteld www.nietperfect.nl
Deze website is gewijd aan alles waar het leven echt voor staat:
humor, lef en liefde

Ik besefte mij dat deze drie dingen je de mogelijkheid geven om fouten te maken. Humor is het lachen om fouten. Lef is het durven maken van fouten. Liefde is het accepteren van fouten. Als je wilt leven moet je leren fouten te maken.
Perfectionisme maakt het leven kapot.

Als je met plezier fouten maakt, dan wordt het je gegund.
Als je met overtuiging fouten maakt, dan wordt je geloofd.

Als je geen fouten maakt, worden mensen jaloers.
Benadruk je fouten om het zelfvertrouwen van de ander te vergroten.

De essentie van het leven is dat we feilbare wezens zijn.

Doe mee en ontvang je t-shirt met eigen tekst gratis van nietperfect.nl

Bedenk een geniaal zinnetje en wij sturen je gratis het t-shirt toe.
Wij gaan met z'n allen de boodschap van imperfectionisme verkondigen die de technologisch doorgeslagen maatschappij drastisch zal veranderen, opdat de menselijkheid weer mag floreren

Meer hierover vind je op www.nietperfect.nl